سياسة الخصوصية
آخر تحديث: 30 أكتوبر 2026
موقع ramz.pro ومنتجات رمز تديرها مؤسسة رمز محترف للتجارة، سجل تجاري رقم 7017188165، في المملكة العربية السعودية. توضح هذه السياسة البيانات التي نجمعها، وسبب جمعها، ومع من نشاركها، وكيف تطلب الاطلاع عليها أو حذفها.
البيانات التي نجمعها
- عند مراسلتنا بالبريد: اسمك وبريدك الإلكتروني ونص رسالتك وأي مرفق ترسله.
- عند تواصلك معنا عبر منصات ميتا (واتساب أو إنستقرام أو فيسبوك)، أو عند ربط حسابك فيها بأحد منتجاتنا: اسمك الظاهر في الحساب، ومعرّف الحساب أو رقم الجوال، ومحتوى الرسائل التي تتبادلها معنا. لا نطلب كلمة مرور أي حساب، ولا نصل إلا إلى ما توافق عليه في نافذة الإذن.
- بيانات تقنية: يسجّل مزود الاستضافة ومزود الحماية تلقائيًا عنوان الشبكة (IP) ونوع المتصفح ووقت الزيارة.
الموقع لا يستخدم أدوات تتبع إعلانية أو تحليلية، ولا يحفظ أي شيء على جهازك. قد تضع Cloudflare ملف ارتباط تقنيًا لحماية الموقع من الهجمات فقط.
كيف نستخدمها
- للرد على استفساراتك وطلباتك.
- لتقديم الخدمة أو المنتج الذي طلبته وتشغيله.
- لحماية الموقع ومنع إساءة استخدامه.
- للالتزام بالأنظمة المعمول بها في المملكة.
لا نبيع بياناتك، ولا نستخدمها في الإعلانات، ولا نستخدم البيانات التي تصلنا من منصات ميتا إلا للغرض الذي وافقت عليه.
مع من نشاركها
- مزودو الخدمة الذين يشغّلون الموقع: Vercel للاستضافة وCloudflare للحماية، ويعالجون البيانات نيابة عنا ولغرض التشغيل فقط.
- ميتا: عند تواصلك معنا عبر منصاتها، تمر الرسائل من خلالها وتخضع أيضًا لسياسة خصوصية ميتا.
- الجهات الرسمية: إذا طلب ذلك نظام نافذ أو جهة مختصة.
مدة الاحتفاظ
نحتفظ بالمراسلات والبيانات ما دامت لازمة للرد عليك أو لتقديم الخدمة، ثم نحذفها، إلا ما يُلزمنا نظام بالاحتفاظ به مدة أطول.
حماية البيانات
ننقل البيانات عبر اتصال مشفّر (HTTPS)، ونقصر الوصول إليها على من يحتاجه لأداء عمله.
حقوقك
وفق نظام حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية، لك أن تطلب الاطلاع على بياناتك، أو نسخة منها، أو تصحيحها، أو حذفها، ولك أن تسحب موافقتك على معالجتها في أي وقت.
حذف بياناتك
أرسل إلى [email protected] رسالة بعنوان «طلب حذف بيانات»، واذكر فيها البريد أو رقم الجوال أو اسم الحساب الذي تواصلت معنا به. نتحقق من الطلب، ونحذف بياناتك خلال 30 يومًا، ونرسل لك تأكيدًا بعد الحذف.
إذا ربطت حسابك في فيسبوك أو إنستقرام بأحد منتجاتنا، تستطيع أيضًا إلغاء الربط من إعدادات حسابك: الإعدادات والخصوصية ثم التطبيقات ومواقع الويب. التفاصيل في صفحة حذف البيانات.
الأطفال
الموقع ومنتجاتنا غير موجّهة لمن هم دون 13 سنة، ولا نجمع بياناتهم عن علم. إذا علمت أن طفلًا أرسل لنا بياناته، راسلنا وسنحذفها.
منتجاتنا
لكل منتج من منتجاتنا سياسة خصوصية خاصة به تشرح بياناته بالتفصيل، وهي التي تسري عند استخدامه. منصة عشرين لتعلّم الإنجليزية: eshreen.app/policy
التعديلات
قد نحدّث هذه السياسة، وعندها نغيّر تاريخ «آخر تحديث» في أعلاها، وإذا كان التغيير جوهريًا نوضّحه في الموقع.
مؤسسة رمز محترف للتجارة
المملكة العربية السعودية
[email protected]
Privacy Policy
Last updated: 30 October 2026
The website ramz.pro and Ramz products are operated by Ramz Professional Trading Est. (مؤسسة رمز محترف للتجارة), Commercial Registration No. 7017188165, Kingdom of Saudi Arabia. This policy explains what data we collect, why we collect it, who we share it with, and how you can access it or have it deleted.
Data we collect
- When you email us: your name, email address, the content of your message and any attachment you send.
- When you contact us on Meta platforms (WhatsApp, Instagram or Facebook), or connect your account there to one of our products: your public profile name, your account ID or phone number, and the messages you exchange with us. We never ask for your password, and we only access what you approve on the permission screen.
- Technical data: our hosting and security providers automatically log your IP address, browser type and time of visit.
This website uses no advertising or analytics trackers and stores nothing on your device. Cloudflare may set a technical cookie used only to protect the site from attacks.
How we use it
- To reply to your questions and requests.
- To provide and operate the service or product you asked for.
- To protect the website and prevent misuse.
- To comply with the laws of Saudi Arabia.
We do not sell your data, we do not use it for advertising, and we use data received from Meta platforms only for the purpose you agreed to.
Who we share it with
- Service providers that run the website: Vercel (hosting) and Cloudflare (security). They process data on our behalf and only to operate the site.
- Meta: messages you send us on Meta platforms pass through Meta and are also covered by Meta’s Privacy Policy.
- Authorities: when required by applicable law or a competent authority.
How long we keep it
We keep messages and data only as long as we need them to reply to you or provide the service, then delete them, unless the law requires us to keep them longer.
Security
Data is transferred over an encrypted connection (HTTPS), and access is limited to the people who need it to do their work.
Your rights
Under the Saudi Personal Data Protection Law, you may ask to access your data, receive a copy, correct it or delete it, and you may withdraw your consent to its processing at any time.
Deleting your data
Email [email protected] with the subject “Data deletion request” and include the email address, phone number or account name you used to contact us. We will verify the request, delete your data within 30 days, and send you a confirmation once it is done.
If you connected your Facebook or Instagram account to one of our products, you can also remove it from your account settings: Settings & privacy, then Apps and websites. Full steps are on our data deletion page.
Children
Our website and products are not directed at children under 13, and we do not knowingly collect their data. If you believe a child has sent us personal data, contact us and we will delete it.
Our products
Each of our products has its own privacy policy that describes its data in detail and applies when you use it. Eshreen, our English learning platform: eshreen.app/policy
Changes
We may update this policy. When we do, we change the “Last updated” date above, and we announce material changes on the website.
Ramz Professional Trading Est.
Kingdom of Saudi Arabia
[email protected]